Helpdesk medewerker

Wie hulp nodig heeft, kan rekenen op het Rode Kruis. Bijna 30.000 vrijwilligers staan in Nederland dag en nacht paraat, zodat mensen in staat zijn zichzelf en anderen te helpen en niemand in nood alleen staat. Het Rode Kruis heeft een landelijke dekking van 25 districten, Noord-Holland Noord is hier een van.

De helpdesk van Het Rode Kruis in Noord-Holland Noordcoördineert, informeert en geeft samen met de afdelingen invulling aan de doelstellingen van het Rode Kruis. De helpdesk is mede het bezoekadres en aanspreekpunt voor alle vragen over hulpverlening in de buurt.

In Alkmaar is per direct een vrijwillige vacature beschikbaar voor een

Helpdesk medewerker

Doel van de functie

De helpdesk zorgt voor ondersteuning van alle afdelingen binnen het Rode Kruis District Noord-Holland Noord. De helpdesk zorgt voor een goede bereikbaarheid via telefoon, email en social media. Ook levert de helpdesk administratieve ondersteuning op maat aan de activiteiten van het Rode Kruis. Daarnaast initieert en coördineert de helpdesk zelf activiteiten ten behoeve van het district.

Functie-inhoud

  • Vragen en verzoeken beantwoorden via de mail, post, telefoon, social media en op kantoor
  • Administratieve ondersteuning van afdelingen en het district
  • Het vormgeven en coördineren van activiteiten en projecten

Functie-eisen

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Ervaring met MS Office pakket (Word, Excel, Outlook)
  • Goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Actuele kennis op het gebied van social media is gewenst
  • Minimaal twee dagdelen per week beschikbaar

Het Rode Kruis zoekt medewerkers met talent en competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.

Wij bieden

Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Wij bieden een onkostenvergoeding, intensieve begeleiding en een gezellige werkplek met enthousiaste collega’s.

Reacties
Je motivatiebrief en CV gericht aan Térèzka van den Goorbergh ontvangen we graag per e-mail op helpdesknhn@rodekruis.nl. Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij Térèzka van den Goorbergh, via het nummer 06-41523249.

Of volg ons op Facebook (http://www.facebook.com/RodeKruisNoordHollandNoord/) en Twitter (Twitter.com/rodekruis).

Helpdeskmedewerker met social media skills!

Ben jij altijd bezig met je smartphone en op de hoogte van de laatste social media trends? Wil je jouw kennis en enthousiasme over social media inzetten voor een goed doel? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wie hulp nodig heeft, kan rekenen op het Rode Kruis! Bijna 30.000 vrijwilligers staan in Nederland dag en nacht paraat, zodat mensen in staat zijn zichzelf en anderen te helpen en niemand in nood alleen staat. Het Rode Kruis heeft een landelijke dekking van 25 districten, Noord-Holland Noord is hier een van.

Binnen de helpdesk is per direct een vrijwillige vacature beschikbaar voor een

Helpdesk medewerker met social media als specialisme

Doel van de functie

De helpdesk zorgt voor ondersteuning van alle afdelingen binnen het Rode Kruis District Noord-Holland Noord. De helpdesk zorgt voor een goede bereikbaarheid via telefoon, email en social media. Ook levert de helpdesk administratieve ondersteuning op maat aan de activiteiten van het Rode Kruis. Daarnaast initieert en coördineert de helpdesk zelf activiteiten ten behoeve van het district.

Functie-inhoud

  • Je bedenkt een strategie voor onze online communicatie op social media.
  • Je voorziet de verschillende social media kanalen van actuele content
  • Je bewaakt de inhoud op onze social mediakanalen en fungeert als ‘’eerst contact’’
  • Je blijft op de hoogte van en speelt in op de laatste trends en ontwikkelingen op het gebied van social media
  • Je vergroot onze naamsbekendheid en verhoogt het aantal “volgers” op onze social media.
  • Je bewaakt de termijnen en verversing van de vacatures op onze social mediakanalen;
  • Je ondersteunt de helpdesk met het beantwoorden van vragen en verzoeken die binnenkomen via de mail, post, telefoon, social media en op kantoor.

Onze ideale kandidaat:

  • Heeft MBO+ / HBO werk- en denkniveau
  • Heeft actuele kennis en ervaring op het gebied van social media en het bijhouden daarvan.
  • Heeft een vlotte pen, schrijft klantgericht en foutloos Nederlands
  • Kan de schrijfstijl met gemak aanpassen aan verschillende doelgroepen.
  • Heeft ervaring met MS Office pakket (Word, Excel, Outlook)
  • Beschikt over goede communicatieve en sociale vaardigheden
  • Is minimaal een dagdeel per week beschikbaar op de helpdesk en daarnaast vragen we enige flexibiliteit in beschikbaarheid voor het snel posten en delen van nieuws op de diverse Social Media kanalen.

Het Rode Kruis biedt:

Veelzijdig werk met een gezellige en enthousiaste groep mensen en de mogelijkheid om je netwerk uit te breiden. Je kunt bij ons je talent op een zinvolle manier inzetten en je kennis vergroten. Het Rode Kruis biedt met regelmaat trainingen zodat je je functie zo goed mogelijk kunt uitoefenen. Wij bieden een onkostenvergoeding en goede begeleiding.

Het Rode Kruis zoekt medewerkers met talent en competenties voor een functie en laat zich niet leiden door culturele achtergrond, fysieke beperkingen, geloofsovertuiging, geaardheid of leeftijd.

Ben jij hét talent op Social Media dat we zoeken?

Dan komen we graag in contact met je! Reageer vóór 15 december a.s. en mail je korte motivatie en CV naar: helpdesknhn@rodekruis.nl t.a.v. T. van den Goorbergh. Voor meer informatie over de functie, bel het telefoonnummer van de helpdesk: 06-41523249.

 

Of volg ons op Facebook (http://www.facebook.com/RodeKruisNoordHollandNoord/) en Twitter (Twitter.com/rodekruis).