Functioneel Beheerder

Het verminderen van de gevolgen van noodsituaties, het versterken van zelfredzaamheid en het vergroten van respect en hulpbereidheid dát is waar het Nederlandse Rode Kruis (NRK) voor staat. Het NRK verleent in Nederland samen met meer dan dertigduizend vrijwilligers Noodhulp, Evenementenhulp en Eerste Hulp (onderwijs). Ook internationaal levert het NRK een actieve bijdrage na rampen en conflicten. Dit doen wij in de vorm van het sturen van specialisten, goederen of geld.

We werken vanuit zeven grondbeginselen: menslievendheid; onpartijdigheid; neutraliteit; onafhankelijkheid; vrijwilligheid; eenheid; algemeenheid.

De afdeling informatiemanagement Nationale Hulp is verantwoordelijk voor een optimale aansluiting van de informatievoorziening op de processen binnen het cluster Nationale Hulp & Vrijwilligersmanagement. Binnen de afdeling is het functionele beheer van de applicaties die ten behoeve van de nationale hulpverlening worden gebruikt ondergebracht. Ook de functionele gebruikersondersteuning wordt vanuit deze afdeling uitgevoerd. Binnen de afdeling is per 1 juli 2017 plaats voor een:

Functioneel Beheerder
(40 uur per week)

Plaats in de organisatie:
De functioneel beheerder rapporteert aan de Informatiemanager Nationale Hulp.

Standplaats:
Den Haag

Functie-inhoud:
De medewerker gaat het bestaande functioneel beheer team (2 collega’s) versterken.
Vanuit het team worden de informatiesystemen voor de nationale hulp activiteiten functioneel beheerd. Binnen het team is een verdeling gemaakt wie primaire beheerder is voor welke systemen. De nieuwe functioneel beheerder zal zich primair richten op de vrijwilligersadministratie, de oproepsystemen voor vrijwilligers en de webapplicatie ikbenveilig.nl. Het maken van rapportages in BI tooling (PowerBI) op basis van de data uit de genoemde applicaties maakt ook deel uit van de functie.

De medewerker biedt 2e lijns ondersteuning aan gebruikers, denkt mee over de functionele inrichting van de systemen op basis van behoefte vanuit de bedrijfsprocessen, monitort het gebruik, grijpt in waar nodig en doet voorstellen ter verbetering. Hij heeft in beeld welke gevolgen wijzigingen aan het ene systeem hebben voor andere systemen. Hij of zij analyseert data, maakt selecties en rapportages. De medewerker heeft een nauwe samenwerking met de externe leverancier(s). De medewerker is een gemotiveerde professional, heeft kennis van Microsoft producten en bij voorkeur ervaring met PowerBI, SQL en DAX. Hij heeft visie op ontwikkelingen in het vakgebied en kan dit zowel mondeling als schriftelijk uitdragen.

Werkzaamheden

  • Het geven van 2e lijns ondersteuning aan eindgebruikers
  • Incident management: afhandelen van incidenten, verbetervoorstellen inbrengen, prioriteren van wijzigingsverzoeken, afstemmen met leverancier(s)
  • Wijzigingsverzoeken uitwerken, functionele wensen analyseren en omzetten naar specificaties
  • Maken en onderhouden van rapportages en dashboards in PowerBI
  • Voorbereiden van de ingebruikname van nieuwe of gewijzigde informatievoorziening en het begeleiden van de transitie
  • Adviesrol vervullen in projectteams van projecten waarvan de processen grote impact hebben op de applicatie of andersom; teneinde een optimale aansluiting proces & applicatie te behouden/ realiseren
  • Onderhouden en actualiseren van functionele documentatie
  • Leveren van een actieve bijdrage aan de ontwikkeling van het functioneel beheer binnen het Rode Kruis

Functie-eisen
Het Rode Kruis zoekt een energieke en enthousiaste functioneel beheerder met een klantgerichte houding die een brug weet te slaan tussen gebruikers en techniek. Een aanpakker die gestructureerd denkt en werkt en over een grote mate van accuratesse beschikt.

  • HBO werk- en denkniveau;
  • Sterke analytische- en communicatieve vaardigheden;
  • Goede schriftelijke uitdrukkingsvaardigheid, in staat om heldere gebruikersinstructies en handleidingen te maken
  • Oplossingsgericht en positieve grondhouding
  • Minimaal 1 jaar ervaring met functioneel beheer;
  • Ervaring met PowerBI, SQL en DAX
  • Kennis van BiSL en ervaring met het werken met vrijwilligers is een pré

Wij bieden:
Een flexibele en mensgerichte werkomgeving met ruimte voor initiatief en ontwikkeling. Salaris conform schaal 10 afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring volgens de CAO van het NRK (min. € 2.861,71 tot max. € 3.637,59) o.b.v. een fulltime dienstverband.

Reacties:

  • Je motivatiebrief + cv gericht aan Ariene Harteveld ontvangen we graag via onze website vóór 30 april 2017.
  • Voor nadere informatie kun je contact opnemen met Mark Rothengatter (tel. 06-30879220)
  • Een assessment kan onderdeel uitmaken van het selectieproces. De sollicitatiegesprekken (1e ronde) vinden plaats op 8 en 9 mei 2017.

Kijk voor meer Informatie over het werk van het Rode Kruis op www.rodekruis.nl en www.rodekruis.tv. Het NRK op facebook en Twitter.

Acquisitie op deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.

Change this in Theme Options
Change this in Theme Options